Peu après la fin de la seconde guerre mondiale, dans un bateau reliant la France à l’Amérique du Sud, Laura rencontre Jaime. Arrivés à destination, les deux personnages se séparent par accident. Laura cherche son amant, Ricardo et Jaime se prépare à épouser Sofia, sa fiancée. Par un soir d’orage et de coup d’Etat, le destin entre dans la vie de Laura et de Jaime, grâce à un arbre mort...
Protégés par un arbre à voeux sacré, tous les animaux vivent en paix dans la Cité Sanctuaire. Kerry, une jeune opossum, remet en cause cet équilibre fragile en soumettant un voeu égoïste à l'arbre. En conséquence, toute la cité devient gelée...