À Santiago du Chili, une vieille dame voit sa retraite perturbée par l'arrivée impromptue de sa fille qui s'intéresse bien plus à son appartement qu'à sa santé.
Raquel fête son anniversaire chez ses patrons où elle travaille comme bonne depuis plus de vingt ans lorsqu'on lui annonce l'arrivée de Mercedes. Pour l'aider ?