Du rififi dans l'au-delà. Le Paradis manque de recrues et l'Enfer affiche complet. Pourtant lorsque l'agent Lola descend sur terre pour sauver une âme, la noire Carmen se précipite pour la contrer. Le Bien et le Mal ne peuvent résister à se chamailler ! Une comédie délirante qui réunit deux des actrices préférées d'Almodovar : Penelope Cruz et Victoira Abril.
Vienne, 1957. Max travaille comme portier de nuit dans un grand hôtel. Un jour, arrive Lucia, en voyage avec son mari. Il suffit alors d'un regard pour que leur passé commun resurgisse : ancien officier SS, Max a entretenu avec Lucia une histoire d'amour passionnelle et brutale alors qu'elle était prisonnière dans un camp de concentration…