Une petite marchande tente de vendre des allumettes, dans une grande ville, en plein hiver. N'y parvenant pas, pour se réchauffer un peu, elle finit par brûler toutes les allumettes. Ces instants de chaleur, volés à la morsure du froid, sont accompagnés par des visions heureuses qui culminent avec l'apparition de sa défunte grand-mère, «la seule personne qui avait été bonne pour elle».
Acteur, Sven perd un à un ses engagements quand les séquelles de sa maladie finissent par l'empêcher de jouer. Sa sœur Lisa comprend vite qu'il survit uniquement pour et grâce à son métier. Sollicitée par des réalisateurs pour écrire des scénarios, elle accepte en échange d'un rôle pour Sven...