Lou décide de se lancer dans la réalisation de vidéos. Il filme un homme blessé lors du vol de sa voiture et vends son film à une chaîne de télévision. Pour obtenir de meilleurs images, il modifie des scènes de crime, allant jusqu'à déplacer des cadavres.
L'institut, délabré et moribond, est une école de formation pour majordomes auxquels est perpétuellement enseignée la même et unique leçon. Jakob, qui vient de s'inscrire, erre parmi les couloirs labyrinthiques, essayant de percer les mystères de la vie des occupants de cet étrange établissement...