Tous les ans, durant les fêtes, Willie cambriole de nuit les grandes surfaces où, de jour, il travaille en tant que Père Noël. Mais tout change quand il arrive à Phoenix, dans le centre commercial dirigé par Bob Chipeska. Il y fait la connaissance d'une ravissante serveuse et d'un enfant complexé...
A l'aube de Noël, Marianne est convaincue que l'adorable ours en peluche qu'elle a vu sur l'étagère d'un stand du marché de Noël est vivant. Elle en est sûre, elle l'a vu éternuer. Elle veut le récupérer pour en avoir le coeur net...
Monsieur et madame Parker sont bien embarrassés. Alors que, tous deux professeurs, ils passent leurs journées à prôner la non-violence, leur fils, Ralphie, désire ardemment recevoir, pour Noël, un pistolet Ryder rouge, comme celui de son héros...