Repas de Noël classique chez les Milgram, avec son lot de tensions à peine larvées. Mais une mystérieuse matière noire bloque les portes et fenêtres, et sur l'écran de télévision apparaît un étrange message : "Attendez vos instructions"...
Nuits et jours, Otto et ses amis du monde entier effacent des visages sur Google StreetView, l'une des tâches réalisées sur Amazon Mechanical Turk, une plateforme de micro-tâches. Otto plonge dans un monde robotique qui soulève la question de l'humanité.