Allison est une médiatrice de santé au sein du programme "Un chez soi d'abord" et la caméra la suit dans ses activités quotidiennes d'aide à domicile pour des personnes handicapés. Elle discute avec eux, les soutient moralement et les aide à remplir leurs papiers administratifs.
Après avoir perdu la vue dans un accident de voiture, Gina est devenue totalement dépendante de James. Jusqu’au jour où la jeune femme recouvre partiellement la vue et redécouvre le monde.