Tous les ans, durant les fêtes, Willie cambriole de nuit les grandes surfaces où, de jour, il travaille en tant que Père Noël. Mais tout change quand il arrive à Phoenix, dans le centre commercial dirigé par Bob Chipeska. Il y fait la connaissance d'une ravissante serveuse et d'un enfant complexé...
A l'aube de Noël, Marianne est convaincue que l'adorable ours en peluche qu'elle a vu sur l'étagère d'un stand du marché de Noël est vivant. Elle en est sûre, elle l'a vu éternuer. Elle veut le récupérer pour en avoir le coeur net...