C'est la nuit de Noël. Thérèse et Pierre s'apprêtent à assurer la permanence téléphonique de l'association SOS détresse-amitié, bientôt perturbée par l'arrivée de Josette qui vient de quitter son mari alcoolique, et Katia, un travesti dépressif...
Le soir du 24 décembre, dans un petit village de Savoie, le retour au château du baron Roland alimente les conversations. Mais on retrouve aussi dans la neige le mystérieux cadavre d'un homme en habit de Père Noël...
Maire d'une petite ville, Carole s'implique beaucoup dans les festivités de Noël de sa commune pendant qu'Alain, son mari dévoué, organise le réveillon familial. Mais lorsque leurs trois enfants arrivent, le rêve d'un Noël serein s'effondre...